Kundengruppe: Gast
Willkommen zurück!

H0fine ist weiterhin für Sie da!

Auch in der Corona-Zeit werden Ihre Bestellungen zuverlässig abgearbeitet und versendet.

Leider hat  DHL aus heiteren Himmel die Abholbedingungen für Warenpostsendungen geändert. Wir müssen diese nun extra zur Filiale (...die wegen Corona die Öffnungzeiten wieder reduziert hat...) bringen. Dies ist aber nur möglich, wenn ich nach der Arbeit rechtzeitig nach Hause komme. Es ist zu befürchten, dass das oft nicht klappen wird und sich der Versand so in die Länge zieht..Daher müssen Sie bei Warenpost mit deutlich längeren Lieferzeiten wie bisher rechnen.        

Die Mehrwertsteuersenkung geben wir in vollem Umfang an unserer Kunden weiter. Die Artikelpreise im Shop sind  alle "unrund", sicher ungewohnt, aber damit ist nachvollziehbar, daß wir nichts "für uns" behalten haben. Da die MwSt warscheinlich zum1.1.2021 wieder erhöht wird und wir die Warenlieferung noch im Jahr 2020 gegenüber dem Finanzamt nachweisen können müssen, können wir Aufträge nur bis 20.12.2020 mit 16%-MwSt entgegennehmen. Alle Aufträge ab 21.12.2020 werden wieder mit 19% fakturiert und im neuen Jahr ausgeliert. Ersparen Sie uns bitte Debatten dazu, wir werden nicht wegen ein paar Cent Kundenerspaniss drakonische Strafen oder gar ein Verfahren wegen Steuerhinterziehung auf uns nehmen.   

Durch das große Online-Bestellvolumen ist das Sendungsvolumen weiterhin hoch, so daß teilweise die Laufzeiten (insbesondere Warenpostlieferung ins Ausland haben machmal unerklärlich lange Laufzeiten und sind teilweise über die Sendungsnnummer nicht nachverfolgbar) sehr lange sein können. Die derzeitige Situation erfordert einfach etwas Geduld und wir bitten, vor Nachfragen zum Sendungsstatus innerhalb einer Woche  (Ausland 2-3 Wochen) nach Versandinfo abzusehen. Bislang ist trotz des Ausnahmezustands jede Sendung angekommen!

Sollten Sie mit dem Bestellen über das Internet nicht so vertraut sein, können Sie uns Ihre Aufträge auch gerne telefonisch (Tel: 07121 – 208 0 120) bestellen, momentan bin ich i.d.R. erst ab 15.00 erreichbar, rufe aber zurück wenn mir eine Rufnummer angezeigt wird (bitte nicht mit unterdrückter Nummer anrufen!) Oder per Post (H0fine, Dorfstraße 20, 72827 Wannweil).

Der Gesundheitschutz hat bei uns oberste Priorität und wir halten uns an alle aktuellen Vorgaben. Daher ist momentan nur Abholung nach vorheriger Vorbestelllung i.d.R. Dienstags und Donnerstags ohne Beratung bei uns in Wannweil möglich!

MESSEN: Wegen der nicht vorhersehrbaren Situation sind 2021 keine Messen geplant. FREMO: JHV und Riesa wenn diese stattfinden können.       

Lassen Sie uns zusammenhalten und diese noch nie dagewesene Situation meistern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund!

Ihre Melinda Hellmann


MESSEN KOMPLETT ABGESAGT: Zwischenzeitlich sind nun alle Messen für 2020 abgesagt, für 2021 haben wir keine Messen geplant.        

Lassen Sie uns zusammenhalten und diese noch nie dagewesene Situation meistern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund!

Ihre Melinda Hellmann

 

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